Ovum獨立科技分析師和母公司Datamonitor提出的報告*指出，消費者參與(yu) （Consum erengagement）的兩(liang) 個(ge) 關(guan) 鍵領域：早期的消費者認可和長期的消費者行為(wei) 改變。

Ovum提出警告，公用事業(ye) 目前所做的多數努力還不足以獲得消費者對於(yu) 智能電表的初期認可。同時利益相關(guan) 者，例如監管機構和防雷元件測試儀(yi) 政府，需要做更多努力以確保培養(yang) 長期認可，不然消費者很快就會(hui) 故態複萌，回到以前的消費習(xi) 慣。

Ovum分析師暨報告的主要作者Shttps://www.afzhan.com/st28734tuart Ravens表示：“zui初的智能電表部署已經接近完工，而且大量的新部署才正要開始防雷元件測試儀(yi) 。然而整個(ge) 計畫中zui重要的一部分─消費者─並不是那麽(me) 重視關(guan) 心這件事。”

由於(yu) 未能獲得初期防雷元件測試儀(yi) 消費者的認可，又讓消費者對於(yu) 公用事業(ye) 以及強迫對智能電表進行昂貴又不必要的檢查這件事產(chan) 生反感，已經引起部分公用事業(ye) 對於(yu) 智能電表的強烈反彈。但是zui大的危機在於(yu) 智能電表與(yu) 消費者之間的關(guan) 係會(hui) 造成什麽(me) 長期影響。如果消費者不長期利用智能電表的數據修正他們(men) 的能源消耗，智能電表計畫終究還是失敗。

“成功的長期消費者參與(yu) 需要監管防雷元件測試儀(yi) 機構、政府和消費者遊說團體(ti) 的投入，其中監管機構扮演了關(guan) 鍵的角色。”

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